ChatGPT 狂飙 160 天，世界已经不是两个月前的样子了。
作者 | 李水青 ChatGPT API 开放 60 多天，世界已经不是两个月前的样子了。 微软联合创始人比尔·盖茨称 GPT 是“40 多年来最革命性的技术进步”，英伟达创始人黄仁勋高呼：“我们正处于 AI 的 iPhone 时刻”，阿里董事会主席兼 CEO 张勇也说：“所有行业都值得用大模型重做一遍。”从一个风靡全球的 AI 玩具到独具潜力的赚钱法宝，对话机器人 ChatGPT 仅仅用了不到半年。 3 月 2 日，ChatGPT 的 API 以 1k tokens/$0.002 的价格开放，而后百度文心一言、阿里通义千问大模型等同类产品陆续开放接口、面向企业提供服务，一场巨头的 AI 大模型竞赛一触即发。AI 大模型离落产业落地究竟有多远？哪些行业和场景是第一落地点？哪些领域还是无人区？这些问题成为产业关注的重点。梳理了市面可见的类 ChatGPT 应用，发现在办公软件、社交文娱、营销广告、家庭助理四大方向的 15 条赛道，AI 大模型技术正出现落地的萌芽。其中不仅有国民级的 Office 工具、钉钉等协同办公平台接入大模型，还有来自办公、电商、家居、社交文娱互联网平台推出 AIGC 功能，甚至以智能汽车、AR 眼镜为代表的实体终端也上了大模型，带来新奇体验。
▲接入类 ChatGPT 技术的应用汇总 类 ChatGPT 技术的落地仍处于早期阶段，但 AI 大模型应用创业已经热起来了。从知名投资团队启明创投的一张统计图可以看到，根据其与 100 多家企业交流统计，生成式 AI 创业覆盖的86% 是应用领域，具体涉及聊天机器人、智能助手、AI 服务、生产力工具、下一代交互等多个方面，追溯下一层具体场景更是门类众多。
▲生成式 AI 创业领域分布图（图源：启明创投）
各行各业的企业如何在 AI 旋风和迷雾中抓住机遇？通过分析市面上已有的类 ChatGPT 应用，我们能得到深入参考。
01.办公软件：AI 帮做 PPT、制表格、
写代码，掀起打工人效率革命
3 月 16 日，微软正式将 GPT- 4 接入到 Office 工具，让 Word、PPT、Excel、Outlook 等人们常见的办公软件全都接入 AI，打响了大模型解放“打工人”的第一枪。
▲AI 版 Office 工具的使用界面
而后，我们陆续看到协同办公平台、办公软件工具、用户管理系统、代码编程及数据分析应用都掀起了接入类 ChatGPT 技术的潮流，以较低的月费带来办公智能化体验。1、协同办公平台接入“外脑”，输入关键词自动生成文档、PPT微软于 3 月 16 日推出了 AI 版 Office“全家桶”：Microsoft 365 Copilot，一夜之间刷新打工人对生产力工具的认知。而后，包括阿里、百度、字节跳动、WPS、谷歌等在内的玩家公开了协同办公平台接入大模型的情况。首先来看看 AI 版 Office“全家桶”。Word 中，AI 能秒出草稿，并根据用户要求增删文字信息和配图；PowerPoint 中，AI 能快速将文字转换成专业水准的 PPT；Excel 中，AI 将数据分析变得轻松高效，能快速提炼出关键趋势；Outlook 中，AI 能给邮件分类加精，并自动撰写回复内容；协同办公时，AI 能总结规划成员的工作进展、调取分析数据、做 SWOT 分析、整理会议核心信息。
▲用 Microsoft 365 Copilot 辅助文档编辑
用户要做的，仅仅是单击鼠标或者简单描述你对 AI 的要求。等待几秒钟，Microsoft 365 Copilot 就会按用户的要求执行完任务。微软打响了 AI 大模型接入办公平台的第一枪，而后国内外的各大协同办公平台也行动了。先是 4 月 11 日，钉钉接入阿里通义千问大模型 ，用户输入一个“/”就能调动 10 余种高能 AI 能力，包括自动生成群聊摘要、辅助内容创作、总结会议纪要、草图变小程序等，为 2300 万企业提供智能转型抓手；同日， 字节跳动旗下办公软件飞书 发布视频，预告了其专属智能助手“My AI”，而另一协同办公龙头企业微信则暂无动静。
▲在 AI 版的钉钉输入“/”可获取辅助创作服务
然后是 4 月 17 日，百度 官微宣布文心一言大模型在百度内部全面应用在 智能工作平台“如流”上，助员工在日常工作中的思路构建、协作沟通、方案策划、代码编写等方面提升效率；同日，金山办公 正式推出具备大语言模型能力的生成式 AI 应用“WPS AI”，包括文本生成、多轮对话、润色改写等功能，计划嵌入金山办公全线产品。美国科技巨头 谷歌 直到 5 月 5 日才透露动向，宣布将其 Bard AI 工具提供给拥有谷歌 Wordspace 账户的用户，现已开放 Workspace 账户的访问权限。AI 协同办公平台成为云大厂“大乱斗”的第一战场。不过这些应用大多仍面向特定用户开放测试，因此广大用户要真正体验，还要再等一段时间。到时候，我们才能知道这些功能和真正的效率革命有多远距离。2、“小而美”的 AI 办公工具，10 美元 / 月体验文本“美颜”“AI+ 办公”不仅是大厂的游戏，也是众多中小办公软件公司的机会。我们看到包括 文档协同软件公司 Notion、知名写作辅助工具 Grammarly、热门文档编辑工具 ChatPDF、知名 PDF 服务商福昕软件 都推出了大模型应用产品，从更具体的切入点帮人们提高效率。早在 2 月底，Notion就推出了基于 ChatGPT 的企服工具Notion AI，每个用户每月只需支付 10 美元，就可以让 AI 辅助总结会议记录、修改优化内容、生成表格清单、起草电子邮件等。Notion 官方公告称，内测发现用到 AI 生成稿件的用户相对较少，AI 改善写作功能被调用地更多，就像是美图领域的一键美颜一样。
▲Notion AI 对文本的“一键美颜”功能
知名写作辅助工具 Grammarly 上个月推出了一款名为 GrammarlyGo 的生成式 AI 工具。用户每月可以免费获得 100 次提示，每月支付 30 美元或年支付 144 美元，可以获得每日 500 次提示服务。GrammarlyGo 回复电子邮件的功能备受好评：它可以扫描一封电子邮件内容，对其进行总结并根据选定的语气起早回复，包括“有说服力的”、“友好的”、“外交的”等多种语气可供作者选择。但有用户反映它仍是一个需要改编的模板内容，结尾总是以“最诚挚的问候”结束，使得体验打折扣。
▲GrammarlyGo 辅助编辑邮件回复
ChatPDF是另一个同期热门类 GPT 应用。如下图所示用户将 200 页以内的 pdf 文档拖入，ChatPDF 马上就自己“读懂”了整个文章的内容。首先它能够生成一个摘要大致总结文档的要点，然后用户可以在对话框进一步追问更多问题，ChatPDF 能根据文档内容进行回答。
▲ChatPDF 使用界面
这一应用面向三类场景：一是面向学生提供帮助，包括回答教科书、讲义及演示文稿中的问题，节省学习时间；二是面向工作群体，包括对财报、项目业务方案书、法律合同等文档快速提取所需信息；三是面向有奇思妙想的人，包括从历史文献、诗歌和文学作品中发现新见解和答案，开阔视野。国内 PDF 文件行业也有类似动向。比如 4 月 13 日，全球 PDF 知名解决方案提供商 福昕软件 宣布，公司基于 ChatGPT 的新功能已处于部署阶段。还有一些细分赛道国内玩家走在了前面。比如在电子签约行业，4 月 23 日，国内电子签约 SaaS 提供商 上上签 推出行业首款 AIGC 工具 哈勃（Hubble）。哈勃基于知名大模型企业智谱 AI 自研的千亿参数大模型 GLM-130B 打造，能通过连续对话帮客户实现对电子签约合同的检索，执行概况解读、重点识别、筛选标识、分类归纳相关功能。3、AI 成程序员编程伴侣，动动嘴皮子就能编程 ChatGPT 不仅触及通用办公市场的大蛋糕，更潜入互联网、金融都不少行业办公赛道。 比如在互联网领域，微软旗下 Copilot X、亚马逊 CodeWhisperer，国内的华为云 CodeArts Snap、创企硅心科技的 aiXcoder XL等，都利用 AI 大模型算法辅助程序员编程，让他们动动嘴皮子就能写代码。ChatGPT 诞生之初就有很多程序员用它直接写代码，而后陆续出现了接入类 ChatGPT 技术的代码辅助工具，大大解放程序员。先是 3 月初，中国开发者将微软的跨平台源代码编辑器 Visual Studio Code（VS Code） 与 ChatGPT 结合，从而获得 AI 指导编程服务，包括代码解释、找 Bug 等功能，插件上线仅几天就有数万次下载。而后 3 月 23 日，微软 旗下代码托管平台 GitHub 推出新版 Copilot X 辅助变成工具，接入 GPT-4，新增聊天和语音功能，允许开发人员用自然语言询问如何完成特定的编码功能。
▲Copilot X 辅助编程界面
4 月，其他云大厂也陆续跟进。比如 4 月 14 日消息，AWS推出 AIGC 全家桶，实时 AI 编程伴侣 Amazon CodeWhisperer 正式免费向开发者开放，能根据开发人员的语言指令和集成开发环境（IDE）中的先前代码实时生成代码建议，提高开发人员的工作效率。经测试，使用者平均比不使用者完成任务的速度快 57%，成功完成任务的可能性高 27%。
▲Amazon CodeWhisperer 支持的工具
而在国内，4 月 17 日，华为云 旗下的智能编程助手 CodeArts Snap 也在深圳一场“华为代码大模型的方案与应用”的主题活动中露面，据悉它能够智能理解代码逻辑，生成高质量的代码片段，并提供实时的错误提示与修复建议。在这一赛道，国内创企也成果初现。比如 aiXcoder（硅心科技） 就比 Github 推出 Copilot 更早，并于 2022 年 6 月推出了国内首个代码生成预训练模型产品 aiXcoder XL，支持由完整功能自然语言输入到完整编程语言的输出，3 月底宣布将促进模型从百亿级扩展到千亿级。 尽管互联网赛道是离 ChatGPT 是最近的，但垂直办公赛道接入 ChatGPT 的机会还有很多，包括金融、政府、法律等各个垂直办公领域都有可能出现更多新应用，本文不再一一赘述。
02.社交文娱：AI 搜索引擎之后，
大模型跟人“打得火热”
2 月 6 日，ChatGPT 版搜索引擎突然上线，微软 Bing（必应）给了统治搜索引擎多年的谷歌当头一棒，这是这波 ChatGPT 接入潮开启的起点。
▲谷歌推出 AI 版搜索引擎 Bing
而后，ChatGPT 逐渐落地社交、文娱、影视等各个领域，在更多细分赛道和平台与广大用户“打得火热”。1、大模型嵌入搜索引擎，划时代产品来了 搜索引擎是一个相对较传统的行业，随着全球第二大搜索引擎微软 Bing 在 3 月接入 ChatGPT，这一行业迎来划时代时刻。当下，包括谷歌、百度等搜索引擎龙头，以及 360、知乎等垂直搜索领域玩家都透露出了最新进展。在 AI 版 Bing 中，用户可以输入最长 1000 个字符的问题或想查询的东西，它就会以聊天的方式，直接将答案或建议回复给用户。比如输入“最有影响力的墨西哥作家和他们的作品”，用户可以看到由 AI 直接整理好的作家及作品列表的摘要，鼠标移动到相应位置，可以点开 AI 摘录信息的源头链接。
▲AI 版 Bing 使用界面
这使得第一大搜索引擎谷歌面临 25 年来的最大威胁。2 月 7 日凌晨，谷歌演示其基于自研大语言模型 LaMDA 的对话机器人 Bard，而后传出召回已退出谷歌日常业务的两位谷歌联合创始人商讨对策。4 月 17 日，外媒传 谷歌 AI 版搜索引擎 Magi将在不久后面世。在国内，百度搜索、360 搜索引擎等都在加速与 AI 做结合。比如 360 集团 就推出了自己的大语言模型 360GPT 及 360 智脑服务，4 月 21 日，创始人周鸿祎发内部信提到，360 在国内搜索份额接近 40%……要全方位调动资源投身进去。而在垂直搜索领域，比如 知乎平台 在 4 月 13 日也联合大模型企业面壁智能推出了“知海图 AI”中文大模型 ，已运用知乎“热榜摘要”，有望进一步应用到搜索框。AI 版搜索引擎将成为互联网巨头的必争之地，虽然国内搜索引擎巨头都还没有正式动作，但每一家都明白 AI 大模型已经改变原有的搜索引擎游戏规则。2、ChatGPT 接入社交媒体，3.99 美元定制“知心姐姐” 再看看社交媒体，很多人在 ChatGPT 刚发布时就去跟它闲聊，但这个聊天对象就像是“毛坯房”，缺乏个性化。为此，定制化聊天机器人 My AI、专业性咨询机械佛 Hotoke AI、嵌入 AR 眼镜的对话服务等不同应用形态产生了。较早是在 2 月 27 日，美国社交软件 Snapchat 推出了一款基于 ChatGPT 的聊天机器人，名为“My AI”，供每月 3.99 美元的 Snapchat Plus 付费用户使用。对于用户来说，My AI 并不像一个内置搜索引擎，而是一个躺在通讯录里的朋友，只需要打开聊天对话空就能跟其对话，但 Snapchat 对 My AI 的回答范围做了限制，使其不会对辱骂、暴力、****、政治等话题进行回应。
▲Snapchat 的 My AI 应用的使用界面
无独有偶，还有人拿 ChatGPT 做起了佛陀心理咨询。3 月初，日本开发者推出了一款基于 ChatGPT 的 机械佛 Hotoke AI，上线 5 天就帮网友们解决了 13 万多个问题。
▲有人拿 ChatGPT 做起了佛陀心理咨询
比如当被问及如何应对全球裁员潮、避免内耗时，AI 佛陀首先表达了对提问者处境的理解和安慰，进而从佛教和心理学角度分别提出了应对方法，如冥想和正念、重做职业规划、和经历相似者交流、和家人保持联系等办法，最后还不忘鼓励提问者挑战是暂时的，要积极应对。可以看到，ChatGPT 进入社交文娱领域更多以聊天对话为主，凭借简单的接入方式，这在国内的微信、钉钉、飞书等平台从 3 月就成了扎堆场景。比如创企 弥知科技 在 GPT- 4 发布 5 天之后火速推出其语音交互的趣味对话AIKiviGPT。用户可以召唤企微版私人 AI 助理，据称能够让它帮用户回邮件、画画、写代码、做规划。
▲弥知科技推出的个性化对话机器人
随着 ChatGPT 在国内受限，这些应用也面临挑战。不过，类似《ChatGPT 接入到微信保姆级教程》的付费课程依然火得一塌糊涂，卖课人成了首批靠 ChatGPT 赚到钱的人群之一。此外，ChatGPT 还在潜入线下社交，比如近期斯坦福大学研究人员开发了一款 rizzGPT 应用，基于 OpenAI 的自动语音识别工具 Whisper 收听对话，GPT- 4 聊天机器人实时生成自然响应，最终通过一款开源AR 眼镜 让用户在现实环境中了解对方的信息。
▲基于 GPT- 4 的 AR 眼镜 Demo 应用体验
3、多模态 AI，为游戏娱乐、影视创作带来效率革命 影视和游戏是两块大蛋糕，无疑是生成式 AI 落地的绝佳场景。从游戏社区的聊天助手，到游戏素材的 AIGC，再到文本生成视频，多模态 AI 有望带来游戏影视领域的效率革命。 3 月中旬，知名游戏聊天社区 Discord推出了基于 ChatGPT 的聊天机器人Clyde，它允许被用户召唤到对话中，可以实时多轮回答用户的问题，还可以向频道发送 Gif 动图，推荐音乐及更多其他内容。
▲游戏聊天社区 Discord 中的对话机器人应用场景
此外，Discord 还将基于 OpenAI 的技术推出另外两项功能，包括内容过滤器系统 AutoMod AI，以及助用户捕捉错过对话的内容服务 Conversation Summaries。据称用户数据都不会被 OpenAI 用来训练任何模型或改进模型。不过具体的应用情况，还“让子弹飞一会”。在国内，已经有一些动向。比如《原神》的创作方米哈游正准备加入国内知名大模型创企 MiniMax 进行新一轮融资；腾讯的 AI Lab 已经将 AIGC 技术应用于王者荣耀等旗舰游戏；众多游戏公司都在招聘网站挂出寻找 AIGC 工程师及美术设计师的公告。在影视领域，4 月 13 日，图像及视频生产力工具大厂 Adobe 发布公告，宣布旗下的视频创作应用 Premiere Pro 将发布系列新 AI 功能。这是 Adobe 上个月发布 AIGC 创作功能“萤火虫（Firefly）”后的最新动作，支持用户像编辑文字一样处理视频，预计 5 月上线，届时有望引起影视创作领域的革命。
▲Adobe 推出的 AIGC 创作功能“萤火虫（Firefly）”
国内企业也已有布局，创立于 2020 年的 计算美学 （Nolibox） 是清华大学孵化的科技企业，目前已推出了全球首款可商用视觉设计数据集，旗下核心产品包括AIGC 生产力工具“画宇宙”、智能设计引擎“图宇宙”，下一步计划推出 AI 设计创意平台 Yeahpix。AI 大模型正在影响人类艺术。正如计算美学联合创始人黄晟昱所说：“智能设计之于设计行业，正如自动驾驶之于交通行业。”
游戏和影视都是设计文本、音频、视频的多模态领域，对大模型技术成熟度和工程化开发能力有更高的要求，因此技术落地也相对需要放在更长时间线上去看待。
03.营销广告：数字员工进击商战，
做客服、写文案、分析数据
20 年前，互联网技术改变了人们买东西的方式；现在，ChatGPT 正将消费变革再向前推了一步。智能客服、商品推荐、广告策划、直播卖货、客户管理等各个环节都将被极大改变。1、真智能客服来了，无需再呼唤“人工”很多人以前都遇到过“鸡同鸭讲”的傻瓜机器客服，ChatGPT 将改变这一情况。让智能客服真正理解客户的需求，基于客户诉求创作营销内容，根据数据分析营销效果，真正的智能客服能做的事远不止向客户介绍产品。今年 3 月，全球领先电商 SaaS 服务商 Shopify 已集成了 ChatGPT。Shopify 主要面向企业及个人客户提供电商网站建立、维护管理等服务。采用 ChatGPT，Shopify 一方面升级智能客服功能，帮商家与客户沟通更顺畅；另一方面，商家可以通过 ChatGPT 获取平台商品评论数据分析、标题及关键词优化、营销文案撰写、网站智能化开发编程等多项服务，提升运营效率。
▲Shopify 将 GPT 集成到软件
智能客服作为 ChatGPT 最直接能落地的领域，一定会很快入驻各大电商平台，让一批不具备更多技能的客服被替换掉。2、定制化商品推荐，告别传统“傻瓜”推荐算法 ChatGPT 还有一些营销场景应用是围绕垂直领域展开，革新推荐算法的逻辑，让产品卖点更精准地触达目标客户。 比如，海外生鲜电商平台 Intacart的食物搜索工具，其基于 ChatGPT 推出了面向食物推荐的应用，与自身来自 75000 多零售合作商店的产品数据结合了起来，帮助客户找到购物的灵感。再比如，美国一款名为 Expedia 的软件内置了一个聊天机器人，它可以通过 AI 大模型算法为用户规划旅游。有人经历过用 ChatGPT 规划旅游被推荐一个不存在的海滩，能够在 iOS 上轻便运行的 Expedia 据称不会出现这个问题。Expedia 会根据旅游地推荐经济实惠的酒店，建议可以打卡的景点，是大模型落地垂直旅游行业的一个代表应用案例。
▲Expedia 内的聊天机器人可提供酒店推荐和预订住宿链接
当下国内众多电商的推荐算法都还是基于传统技术，因此也会出现“买过的东西依然推荐”的傻瓜做法，AI 大模型有望彻底改变这些业态。3、智能虚拟数字人直播，自动生成、24 小时不间断 越来越多的数字人直播闯入电商，接下来他们可能渐渐智商变得更高，让人分不清是人是机器。 4 月 21 日消息，位于美国旧金山的 Synthesis AI 宣布，他们开发了一种可以通过文本提示创建逼真虚拟数字人的新方法，使用生成式 AI 和视觉效果管道来制作高分辨率、电影质量的虚拟数字人，并可用于游戏、虚拟现实、电影和模拟等各种应用。实际上，在国内，智能数字人已成为众多上市公司和创企扎堆进入的领域。比如国内 AI 股上市 天娱数科 的虚拟数字人已经接入 ChatGPT 等模型；虚拟技术提供商 世优科技 目前已将 ChatGPT 技术接入数字人产品当中；智能内容生成平台 来画 也在 3 月底正式接入 ChatGPT，短短几十秒就能生成一篇高质量视频文案，并推出数字 IP+ 直播模式。
▲将 ChatGPT 技术接入数字人产品
4、CRM 龙头接入 ChatGPT，AI 辅助客户管理 再看看更深层次的客户关系管理环节，GPT 技术依然是无孔不入，进化为智能咨询角色。 3 月 7 日，客户关系管理领域 SaaS 巨头 Salesforce 推出基于 ChatGPT 的 CRM 生成式 AI 产品：“Einstein GPT”，据称可用于帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员高效率完成本职工作。比如其可以帮销售人员撰写电子邮件，结合过往案例生成知识文章，为客服人员生成客户提问的特定答案，帮开发人员编写代码等。同时，Salesforce 旗下的办公协作软件 Slack 也推出了基于 ChatGPT 的应用，Slack 将其应用积累的数据与 ChatGPT 相结合，为客户提供他们所需的信息，包括提供即时对话摘要、研究工具和写作辅助等，帮助数百万公司更高效地工作。如下图所示，Slack 的 ChatGPT 应用提供一个对话界面，可以帮用户获取即时对话框中的信息，并基于研究工具去解析内容的主题，并帮用户快速撰写消息。
▲Slack 中的 ChatGPT 应用界面
Salesforce 这样的营销 SaaS 龙头都已经行动了，行业第二三梯队的玩家跟进是可想而知的。5、AI 洗劫广告策划圈，已经有人失业了 在生成式 AI 最擅长的内容环节——广告策划，已经有人感受到了失业的威胁。 4 月 13 日，疑似国内公关大厂 蓝色光标 的内部邮件截图显示：为了给全面拥抱 AIGC 打下基础，蓝标管理层决定“无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包的支出”。4 月 20 日，这一截图被多位蓝标员工核实，蓝色光标也正式发布“All in AI”战略，加大投入打造BlueFocus AIGC 矩阵，微软、百度、阿里巴巴都是其合作伙伴。
▲蓝色光标的内部邮件显示因 AIGC 停用文案外包
其他产业链玩家也闻风而动。就在不久前的 4 月 10 日，知名营销 SaaS 企业上线数据集成平台 有赞 iPaaS 和由大模型驱动的首个 AI 产品“ 加我智能 ”。加我智能目前主要支持图文推广和活动策划两大场景，能自动生成推广图文，并理解活动目的，生成跨产品和功能的营销活动。 国外也是一致趋势，4 月 20 日，外媒称 谷歌 计划在未来几个月内将生成式 AI 引入其广告业务。目前，谷歌已经在其广告业务中使用 AI 来创建简单的提示，鼓励用户购买产品。可以看到，无论是互联网广告商、广告公关代理龙头还是 SaaS 服务商，他们都在加快接入 AI 大模型的步伐。如果能将广告人从众多重复机械化工作中解放出来，大卫·奥格威理想中的广告创意或许会离我们更近一步。6、ChatGPT 接入实体机器人，线上线下整合营销 ChatGPT 大多数时候主要作用于线上，但在线下消费场景也显示出潜力。 2 月底，国内服务机器人企业 穿山甲机器人 推出了首款接入 ChatGPT 的迎宾机器人“Tiamo 小鱼”，据称支持超 100 种场景应用方案、百万级知识库和超 140 种语言选择，同时穿山甲机器人还将其他系列机器人也支持接入 ChatGPT。如下图所示，当机器人被问及“你跟其他的服务机器人有什么区别”时，该机器人回复自己“采用的是深度学习和自然语言处理技术”。
▲穿山甲服务机器人接入了 ChatGPT
国内 AI 服务器机器人领军企业 猎户星空 也已经行动了，计划在近期推出接入大模型的服务机器人产品。猎户星空董事长傅盛也在 3 月 15 日第一时间分享了 GPT- 4 体验视频，他说：“GPT- 4 发布世界要变了！每个人都要关心。”这个“变”指的是什么？一是交互的革命。2007 年乔布斯发布 iPhone 时就是一个交互革命，触摸键盘由此替代了物理键盘，软件定义了不同键位的形态和用法；现在随着 GPT- 4 的到来，触摸键盘将可能进一步被语音交互替代；二是社会生产力变革，生产效率会大大提升。其中前者对机器人领域影响更大，而后者对内容产业影响力较大。不过，实体机器人是从软硬件开发到工程化落地、运营链条更长的载体，如何让产品真正解决场景刚需，是这个赛道玩家面临的重要问题。实体服务机器人企业能否找到刚需场景，一整套机器人技术链能否支撑其实现产品化十分关键。
04.家庭助理：充当家庭管家、
一对一家教、智能汽车助手
最后来看看家庭场景，类 ChatGPT 技术正在彻底改变智能家居的面貌。智能音箱在很长时间里被认为会是智能家居的中枢，但常常被吐槽不够智能，革命首先从这里开始。1、让 Siri 具备“大脑”，智能音箱换新潮来了？在 ChatGPT 一发布时，我们就看到了有开发者试验将 Siri 接入 ChatGPT，而后一些企业也迅速行动了。比如创立于 2015 年的 Josh.ai 是一家智能语音服务商，2 月 27 日，Josh.ai 宣布已开始使用 ChatGPT 进行原型集成。在一段概念验证视频中，当用户说：“孩子们回家的时间快到了，天快黑了，你能确定一切都准备好了吗？”，语音助手就能打开走廊上的灯，开始预热烤箱，拉下窗帘，做好所有准备工作。Josh.ai 的联合创始人卡佩克拉特罗认为，新一代聊天机器人系统将使语音助手变得更加高效有用，如果不采用 ChatGPT 类技术，像 Josh 一样的企业一年之内就将不复存在。近日，苹果 Siri、亚马逊 Alexa都被曝出计划集成大语言模型。将视野转向国内，阿里已经率先在 4 月 5 日将 AI 大模型塞进智能音箱 天猫精灵，邀请知名脱口秀演员鸟鸟用手机录音 1 小时，做出的一个“鸟鸟分鸟”模型，能为用户答疑解惑、脑洞聊天，还能创作脱口秀段子。
▲“鸟鸟分鸟”模型登录天猫精灵
在过去几年里，以天猫精灵、小度小度、小爱同学等为代表的智能音箱在市场上经历了激烈厮杀已接近疲软。随着 AI 大模型接入，产业有望迎来新的换机潮。2、AI 辅助家教，20 美元 / 月定制虚拟老师 家庭还是教育的园地，但很多父母难以对孩子进行很好的辅导，如果每个家里有一个定制虚拟老师会不是让情况变得不一样？国外教育应用平台 Quizlet 率先采用了 ChatGPT。试想一下，如果所有孩子都有一个一对一家教将会怎样？2 月 28 日，Quizlet 推出了一款基于 ChatGPT 的家教软件，名为“Q-Chat”。不同于许多企业希望 ChatGPT 来帮其回答问题，Q-Chat 通过有趣的聊天体验，根据相关学习材料提出可选问题，吸引学生。其从 Quizlet 的大量教育内容库中提取知识，能够测试学生学习情况，提出深入的问题，帮助学生学习语言，鼓励学生养成健康的学习习惯。
▲Q-Chat 的聊天教学界面
美国教育平台 多邻国（Duolingo）上的新 Roleplay 机器人已经可以与法语和西班牙语学习者聊天，纠正他们的错误并提出建议以提高他们的词汇量。公司对大语言模型进行了二次开发，使其以教师身份出现，应用发现没有两次对话是相同的，教师会随着学习者的进步变得更高级。这一服务每月收费 30 美元或每年 168 美元。
▲多邻国 Roleplay 机器人服务界面
美国可汗实验学校的 Khanmigo 基于 GPT- 4 等模型开发了个性化学习工具，比如“辅导我”模式和针对不同科目的测验模块。首席学习官 Kristen DiCerbo（克里斯汀·迪塞尔博）说：“该模型（GPT-4）对于 K12 主题的问题回答最准确，但对于小众主题则不太准确。”享受这一服务需要每月支付至少 20 美元。
▲美国可汗实验学校的 Khanmigo 应用界面
国内也有一些教育领域企业采取了措施。比如国内知名教育机构 学而思 5 月 5 日传出正自研数学大模型MathGPT，将于年内推出基于该自研大模型的产品级应用；同日， 网易有道 官方发布了基于 “子曰” 大模型开发的 AI 口语老师 剧 **** 频；5 月 6 日，科大讯飞 发布了认知大模型成果，并演示了 “大模型 +AI 学习机”的 功能，包括批改作文、模拟口语老师实景对话等。3、GPT 大模型“上车”，带来汽车交互新方式 汽车越来越成为很多家庭必不可少的工具，这也成为大模型渗透进家庭场景的最佳载体之一。 3 月 14 日，通用汽车 在汽车圈率先宣布引入 ChatGPT，将基于 Azure 云服务和 OpenAI 的技术来开发一款新的 虚拟汽车助手 。通用汽车副总裁 Scott Miller 称，ChatGPT 可以帮助车主获取车辆使用的相关信息，或从日历中整合日程安排提醒车主待办事项。例如，聊天机器人可以在仪表板上出现诊断灯时建议驾驶员采取什么行动。 另外，ChatGPT 还可能用于汽车功能以外的语音控制。比如从“打开我的车库门”到“计划一条去医生办公室的路”，再到“为我预留一个充电点”，诸如此类语音控制都可以实现。而在近期的车展，GPT 大模型“上车”成为热门话题，包括阿里通义千问、百度文心一言、商汤“日日新 SenseNova”等在内的大语言模型落地了数十款热门车型。
可以看到，教育、出行等都成为 AI 大模型落地个人消费场景的重要切入点，实际上晕不止于此，人们还有更广泛的运动、医疗、美容、法律咨询等各方面需求，这些都有望成为 AI 大模型挥动“魔法棒”的领域。
05.结语：GPT 接入潮来了
百业 AI 化千舟竞发
随着 ChatGPT 引起全球热潮，我们看到这类 AI 大模型技术比较热门的落地领域聚焦在办公平台、家庭、电商营销、社交文娱等多个方向，又进一步向下渗透到生产和生活的各个环节。这些场景大多数聚焦于线上，涉及内容创作和交互方式变革两个方向，但线下场景也有智能汽车、智能音箱等不错的落地载体。短短两个月里，企业侧对大模型的引用已从简单的 API 接入进化到了基于场景需求的二次开发，从简单的对话功能升级为了结合语音、图像等多模态多终端的复杂交互。尽管还有很多产品和商业模式都不成熟，但也有不少应用展现出了商业化的雏形。可以看到，一些公司基于 ChatGPT 的商业路径已经逐渐清晰，比如 Notion AI 就确认了每月 10 美元的订阅式付费模式，有一些应用则还需要时间去打磨产品和工程化落地。类 ChatGPT 技术提供了强大的语言能力，如何通过结合场景的应用开发找到痛点，为用户提供有价值的产品，成为企业需要考虑的关键。
来源：智东西
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