聊天机器人是使用特殊算法或人工智能 (AI) 通过文本或语音输入与人进行对话的计算机软件。大多数聊天机器人平台都提供用于开发和定制适合特定客户群的聊天机器人的工具。

聊天机器人平台的选择……令人生畏。尤其是对于那些只想试一试聊天机器人的人。不知道如何下手，对各种平台眼花缭乱。

我们比较了网络上最好的聊天机器人平台，并将选择范围缩小到最优秀的几个。它们中的大多数都可以免费试用，并且非常适合中小微型企业。

以下是为您的企业构建机器人的最佳 AI 聊天机器人开发平台：

SaleSmartly

Tidio

ManyChat

在您的网站上安装 AI 聊天机器人对您来说是一小步，但对您的客户来说却是一大步。

机器人设置很简单，只需几分钟。根据 Capgemini 对 12,000 多名消费者的调查，其中 74% 的人使用聊天机器人平台执行各种任务，例如在线研究或购买产品和服务。这很划算，不是吗？

与流行的看法相反，人工智能聊天机器人技术大大帮助大品牌。

聊天机器人平台可以帮助经常缺乏客户支持人员的中小微型企业。机器人可以全天候处理多达 80% 的简单查询。有的甚至可以解决客户的投诉。

除了为您的网站访问者提供快速答案之外，聊天机器人平台还可用于通过欢迎信息吸引客户、预订活动、提供折扣，甚至衡量客户满意度。

更不用说一些聊天机器人平台提供网络分析来帮助您了解消费者的行为模式。

据预测，到 2025 年，95% 的客户互动将由聊天机器人提供支持。因此，抢占先机，寻找顶级聊天机器人平台，看看他们能提供什么。

事不宜迟——

以下是适合您企业的 3 个最佳 AI 聊天机器人平台列表：

1.SaleSmartly（国内平台）

SaleSmartly 提供带有聊天机器人的实时聊天解决方案，以帮助您改善客户支持。它还提供实时查看功能，让您查看当前在您的网站上的用户，以便您提供主动的客户服务。

该聊天机器人平台提供对话式 AI 聊天机器人和 谷歌翻译，以及自研 NLP（自然语言处理）来帮助您提升客户体验。您还可以在构建您的机器人时使用可视化构建器界面和 SaleSmartly 聊天机器人模板。

但我们不要吹嘘我们有多伟大。您可以查看 SaleSmartly 并免费测试我们的产品，以自行判断质量。

主要特点：

• 5 分钟内轻松安装完成

• 无限制独立站接入

• 支持 聊天插件、messenger、instagram、line、telegram、email 等渠道；

• 8 种不同的机器人模板轻松上手

• 手机上的免费实时聊天可随时随地联系您的客户

• 支持接收和发送双向全语种翻译；

• 各种集成（店匠、shopline 等）

价钱：

• 提供免费计划

• 专业版（10 美元 / 月）（最实惠）

• 根据实际需求定制的亲民叠加包，不花一分额外的钱

只需几分钟即可了解如何在您的网站上安装 SaleSmartly，并查看各独立站如何使用 SaleSmartly 聊天机器人使其销售额翻倍。

2.Tidio（海外平台）

该聊天机器人平台提供对话式 AI 聊天机器人和 NLP（自然语言处理）来帮助您提升客户体验。

主要特点：

• 5 分钟内轻松安装

• 可视化构建器界面

缺点：

• 没有高级分析

• 没有双向翻译的功能

• 不支持 Line 渠道

• 缺乏与网站、Slack、WhatsApp 等的集成。

• 无法将聊天机器人变成一个 Instagram 账户转移到另一个帐户

价钱：

• 提供免费计划

• 额外的聊天机器人（39 美元 / 月）

• 通讯器（15 美元 / 月）

3.ManyChat（海外平台）

这是您的社交媒体业务帐户的顶级聊天机器人平台之一。这些是基于规则的聊天机器人，您可以使用它们来捕获联系信息、与客户交互或暂停自动化功能以将通信传输给代理。

ManyChat 是一种基于云的聊天机器人解决方案，用于通过社交媒体平台和短信进行聊天营销活动。您可以对受众进行细分，以更好地定位每组客户。还有许多可用的集成，例如 Google Sheets、Shopify、MailChimp、Facebook Ad Campaign 等。

这是顶级聊天机器人公司之一，它带有拖放界面。它可以帮助您按照您需要的方式设计聊天机器人。您还可以使用预定义的模板，例如“感谢您的订单”，以便更快地进行设置。

优点：

• 使用 PayPal/Stripe 在聊天机器人上付款

• 提供出色的客户入职内容和教程

缺点：

• 没有高级分析

• 缺乏与网站、Slack、WhatsApp 等的集成。

• 无法将聊天机器人从一个 Instagram 帐户转移到另一个帐户

• 无聊天插件

价钱：

• 提供免费计划

• 专业计划 15 美元 / 月

确定您的业务需求和能力

在选择最佳聊天机器人平台之前，请花时间评估您的业务需求和技术能力。问问自己，您希望通过该平台实现哪些目标以及您可以处理哪些技术要求。例如：

• 我想使用聊天机器人来增加销售额或自动化客户服务吗？

• 我需要高级 AI 还是一个简单的基于规则的机器人就足够了？

• 我需要在网站、移动应用程序或多个社交媒体上嵌入机器人吗？

确定您的预算

获得这些问题的答案后，比较聊天机器人平台的价格并估算您的预算。

为企业开发定制机器人的聊天机器人机构通常会增加您的预算，因此对于小型企业而言，量身定制的套餐必不可少。

还在犹豫？先免费试试吧！

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