作者：百思特管理咨询集团 组织发展 BG 邓佳驰
最近一款名叫 ChatGPT 的聊天工具火遍全世界，上线测试 2 个月活跃用户就突破 1 亿人次。比尔盖茨、马斯克都对它盛赞有加，直呼它的出现“堪比互联网、个人电脑的存在”、“好得可怕，我们离强大到危险的人工智能不远了”……其出色的文字理解能力，让撰写稿件、制定商业策划、创作诗歌，甚至是敲代码等脑力劳动都变得易如反掌，再一次引发关于人类的脑力工作或将被机器取代，白领失业潮即将到来的激烈探讨。
什么是 ChatGPT？
ChatGPT 全称为：Chat Generative Pre-trained Transformer，是美国人工智能研究实验室 OpenAI 在 2022 年 11 月 30 日发布的一款智能聊天工具。其基于 Transformer 架构算法下的大型预训练语言模型，能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样聊天交流。
由于它出色的文字处理功能和深度学习能力，甚至可以协助人类完成和文字相关一系列任务，如撰写和创作文章等。
ChatGPT 出现真会带来失业潮吗？
担忧 ChatGPT 会引发失业潮的人，主要是被 ChatGPT 像人一样的工作能力震惊了。写稿、策划、创作甚至是敲代码这些被赋予高价值的劳动，不正是人才能从事的工作吗？现在 ChatGPT 不仅能轻松完成，用的时间还更短。
不可否认，如果未来 AI 技术突破“意识”的临界点，将会全面冲击人类现有的社会秩序！
其实 AI 技术已发展多年，它早广泛后用在社会生活中，我们今天网络信息、手机拍照、智能家居、交通管理、工业制造、智慧港口、智慧矿山，到处有 AI。认真思考你会发现，目前 ChatGPT 的最强能力是根据你的要求，做语义理解，把网络上的信息抓取并组合形成“答案”；这和人类的真正思考还是有本质区别的。就像农夫山泉的经典广告语“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”一样，ChatGPT 不生产思考，只是网络世界信息的搬运工。所以，那些简单的、重复的、呆板的文字类工作会被替代，而真正的、深度的思考工作反而越来越有价值。
ChatGPT 对咨询行业的影响
作为涉及大量文字和信息处理工作的咨询行业，ChatGPT 对行业的影响是毋庸置疑的。主要涉及三个方面的替代：
一、信息收集工作会被替代。面对网络世界中信息的汪洋大海，没有人会比 ChatGPT 更擅长搜集信息；
二、简单的数据分析会被取代。简单的罗列、对比等分析，不再需要人来完成，ChatGPT 会做得更快更好；
三、行业中简单的信息咨询将被取代。程式化的咨询业务将不再是咨询顾问的优势，毕竟没有哪个客户会为 ChatGPT 都能提供的答案买单。
但面对信息模糊甚至含有错误的信息却要分析思考给出正确的答案时，ChatGPT 对信息的搬运组合就显得力不从心了。它常常会一本正经的胡说八道，给出真假参半的答案，反而会对使用者产生严重的困扰，这些 ChatGPT 做不到事情，正是咨询行业头部公司拥有的真正优势。
拥抱 ChatGPT，寻找真正的核心价值
技术总得进步，区别只是自己向前，还是被推着向前。百思特作为全国知名的咨询公司，我们秉承一贯的价值理念——拥抱变化。
在人工智能突飞猛进的今天，我们将全方位拥抱新技术、新价值，把简单的必然被替代的工作如信息收集、简单分析、程式化咨询等交给 AI 技术，认真打磨自己的最大专业优势——“深度思考”，用“深度思考”为客户提供咨询价值，帮助客户和行业领袖们在铺天盖地的各种信息中，过滤掉真假答案产生的严重困扰，找到符合自身企业发展的道路，最终走到胜利的彼岸。
拥抱变化、相信自己，我们未来可期。
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