将ChatGPT与实时聊天插件结合的终极指南

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人工智能技术是聊天营销人员的福音 , 而 ChatGPT 是这场革命的突破性新成员。人工智能工具可以帮助显着改善您的营销工作 , 从创建更多自定义对话到节省客户支持响应的大量时间。事实上 , 你可以通过几个简单的步骤将 ChatGPT 与您的实时聊天插件结合起来 , 比如 SaleSmartly(ss 客服 ), 就支持接入 ChatGPT。
将 ChatGPT 与实时聊天插件结合的终极指南

首先 , 什么是 ChatGPT?

作为 OpenAI 的创意 ,ChatGPT( 生成式预训练转换器 3 ) 是由 AI 技术驱动的自然语言处理工具。

ChatGPT 使用 175 亿个机器学习参数 , 通过处理从互联网收集的数十亿个数据点进行训练。然后由人类对其进行微调 , 以在对话环境中产生易于理解的响应。根据 UBS 的分析 ,ChatGPT 是有史以来增长最快的消费者应用程序。

2023 年 10 月 , 即推出仅两个月后 , 据估计 ChatGPT 拥有 100 亿活跃用户。

ChatGPT 有什么好处 ?

将 ChatGPT 与 您的聊天插件结合使用可以增强客户体验 , 从而产生更加个性化和引人入胜的对话。ChatGPT 可用于改善客户服务 , 通过为单个客户提供量身定制的响应 , 帮助提高客户忠诚度。它还可以快速响应客户服务查询并提供全天候支持 , 帮助降低与雇用更多客户服务人员相关的成本 , 以应对繁忙的支持时间 , 推动销售。

ChatGPT 还可以支持多种语言 , 非常适合双语或多语言聊天机器人。客户将能够说他们的母语 , 参与适合他们需求的对话。

另一方面 , 也有一些限制 , 包括 :

  • 产生听起来合理但不正确的信息 :ChatGPT 确实可能会产生不正确或有偏见的响应 , 或无法得到回答 , 并且没有最新发生的事件的信息。您可以与 SaleSmartly(ss 客服 ) 的自动化机器人结合配合客户服务。

将 ChatGPT 与实时聊天插件结合的终极指南

  • 改进空间 :  如果您将 ChatGPT 用于特定用例 , 您可能需要进一步微调响应 , 以产生您想要的答案。
  • 理解上下文的局限性 :  虽然 OpenAI 吹捧 ChatGPT 在很大程度上理解上下文和细微差别 , 但它仍然难以理解上下文 , 尤其是讽刺和幽默。它还可能产生技术上正确的响应 , 但在上下文或相关性方面可能不是 100% 准确的。

如何将 ChatGPT 与 SaleSmartly 集成

1、首先您需要有自己的 ChatGPT 账号 , 进入 chat GPT 后台 , 点击右上角【账户】-【manage account】-【setting】, 找到 organization ID, 并复制

将 ChatGPT 与实时聊天插件结合的终极指南

2、登录 salesmartly, 点击【基础设置】-【聊天设置】-【chatGPT】中 , 开启 chatGPT, 并将粘贴 organization ID 至此处。

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3、进入【API keys】页面 , 点击【create new secret key】, 获取 API key。
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4、复制 API key 并将其粘贴至 SaleSmartly 后台

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5、点击保存后 ,chatGPT 配置完成。接入后 , 优先触发知识库 & 自动化 , 若未触发知识库 & 自动化 , 则将触发 ChatGPT 自动聊天。

将 ChatGPT 与 聊天插件 结合使用可以为更加个性化的客户体验提供坚实的基础 , 同时降低服务成本并收集更多数据 , 以帮助提高参与度并推动更多销售。

原文链接:https://www.rstk.cn/news/67365.html

正文完
 
不知道
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