评论之星·视评|聊天机器人Chat GPT“爆火出圈”,我们为什么热衷于和AI交流?

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04:27

□孙浩杰 贾银玉 邓情

引入:

“在看什么呢?”

“在刷新闻,Open AI 最近发布了一个全新的聊天机器人模型,叫做 Chat GPT,这几天在海外可火了”

“啊?为什么一个聊天机器人能这么受欢迎?”

“我也在想这个问题,为什么人们放着身边活生生的人不理而热衷于和 AI 交流呢?”

近日,互联网又刮起了一阵 Chat GPT 风,继二次元 AI 作画之后,又一款 AI 应用火遍全网,连马斯克也感叹“很多人疯狂地陷入了 Chat GPT 循环中”。那么,Chat GPT 到底缘何能火爆出圈,人们又为什么如此迷恋和 AI 交流呢?

不得不说,此次 Chat GPT 的发布确实给了人们一个“大惊喜”,虽然近年来各种智能聊天机器人“遍地开花”,但其中不乏有一些不太“聪明”的产品,令人们哭笑不得。相比之下,Chat GPT 则被网友戏称为“最强懂哥”,它上知天文,下知地理,既能帮你写论文和代码,也能为你设计游戏剧情,可谓文娱双修。而且,根据 Open AI 官方消息,Chat GPT 还加入了大量的道德原则,如果用户发送不正当请求,它会拒绝正面回答。此外,它还可以记忆上下文,回答用户的追问,这可从那些断片式聊天的机器人中脱颖而出,甚至它还能承认回答中的错误。

每一个新 AI 产品的发布都意味着前所未有的新奇体验。一直以来,人们对人工智能到底能多“像人”一直抱有想象和期待,相比于应用型机器人,聊天机器人总能带给人们更多的乐趣和快感。而且,在“人工智能不可能超越人类”的心理支配下,人们对于聊天机器人更具挑战欲,因此,借着一股新鲜劲儿,许多网友想方设法地“调戏”Chat GPT,沉浸在它的魔力里。

其实,“获取乐趣、新鲜感与刺激感”只是人们热衷于和 AI 交流的浅层次原因,更深层的原因还在于它能够满足人们的心理和情感需求,切实解决人们生活中的痛点难点。人与人聊天的过程本质上是一个信息交流和情感沟通的过程,人与 AI 沟通的过程亦是如此。

随着聊天机器人的不断发展,人们与机器人的对话也越来越情感化。相比于人与人之间的交流,人与 AI 对话在某些时候能够给与用户某种“确定性”和安全感,对于“情绪表达”的回应也往往更积极,能够承载人们的情感寄托。而且,对于一些情感问题,聊天机器人有独到的见解,能够提供不少具有操作性的建议,有时候甚至比人类更“懂爱”,比一般人“更有情商”。而且,聊天机器人可以学习用户给予的新信息,并在人机交互过程中作出进行反馈,实现双向的沟通交流,成为当前快节奏、压力大的时代背景下人们舒缓情绪的新窗口。

当然,除了情感问题,当人们想要获取信息时,与 AI 对话也不失为一个好的选择。智能聊天机器人能够借助大数据、云计算等技术帮助人们完成信息的搜索和筛选,减少纷繁复杂的信息和无孔不入的广告对用户的侵扰,从而使用户轻松得到真材实料、富含逻辑的优质信息。

虽然当前智能聊天机器人还面临诸多问题,例如机器人回答有误或被恶意利用等涉及伦理的问题。但随着人工智能生产时代的到来,聊天机器人在未来的潜力不可小觑。此次 Chat GPT 的爆火意味着人工智能在社交智能和认知智能方面的又一跨越,期待在未来,聊天机器人与人类的纽带将不仅仅是聊天。

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不知道
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